EN

杭州亞運會持票須知

2023/09/13 17:22

  本須知是杭州第19屆亞運會(以下簡稱“杭州亞運會”)持票須知的完整版本。在杭州亞運會公眾售票官網(https://ticket.hangzhou2022.cn)及場館售票亭和代售網點均提供有完整版本,印製于門票背面的持票須知是本須知的簡略版本。請仔細閱讀本須知的全部條款,任何購買、持有或使用門票的用戶均被認為已經閱讀、理解並接受了該全部條款。

  1. 定義

  1.1 杭州亞組委,指2022年第19屆亞運會組委會。

  1.2 比賽項目,指屬於杭州亞運會體育項目比賽,並由杭州亞組委或杭州亞組委授權的第三方銷售門票的體育項目。

  1.3 比賽場次,指杭州亞運會的比賽項目售票場次,可包括一個或多個比賽單元。

  1.4 競賽場館,指舉辦各場次比賽的所有競賽場所。

  1.5 門票,指某場次比賽的入場憑證。

  1.6 您,指任何購買、持有或使用門票的人。

  2. 關於門票和場次的細則

  2.1 請您憑個人有效身份證件和當場有效門票進場,一人一票,無副券票作廢。本條規定的唯一例外情況如以下第2.2條所述。

  2.2 比賽場次舉辦當天兩周歲(不含)以下兒童可以免票入場,但須與其持有效門票的法定代理人共用一個坐席。具有特殊觀賽禮儀或特殊入場政策的體育項目以杭州亞組委賽前公佈信息為準。

  2.3 請您從杭州亞組委或杭州亞組委授權的第三方購買門票。如果您從杭州亞組委或杭州亞組委授權的第三方以外的渠道獲取門票,則該門票有可能是已遺失的、遺忘的、被盜的、偽造的、破損的或難以辨認的,或通過其他非法手段獲得的,您應自行承擔由此所可能導致的所有風險和責任。您可能因此被拒絕進入場館或被要求離開競賽場館並不得申請退票或換票。

  2.4 體育比賽電子票僅能被轉售或轉送1次,轉售須在官方轉售專區以票面價整單轉售,轉送須在公眾售票官網票夾無償轉送。體育比賽紙質票不能被轉售或轉送。門票嚴禁偽造、變造、倒賣。

  2.5 未經杭州亞組委審批同意,您不能將門票用於任何政治、宗教、商業、廣告或促銷目的(比如作為比賽獎品等)。

  2.6 杭州亞組委保留變更所有比賽場次的日期、時間、參加者或相關事項的權利,並在合理可行的情況下給予提前通知。

  2.7 每票一人,請您按指定座位或區域就座,不得隨意串座、串區。除杭州亞組委公佈的特殊通行政策外,一張門票只能進入場館一次。如您因任何原因離開場館,不得持同一門票再次進入。

  3. 門票的退換政策

  3.1 除在以下第3.2條規定的情況下或法律規定的情況下,您不得申請退票或換票。為避免疑義:

  3.1.1 如果您違反了本須知的任何一項,杭州亞組委有權拒絕您入場或要求您離開場館並不退換票。

  3.1.2 如果某一場次的開始或結束時間發生變更,但是該場次仍在原來安排的日期結束,您不得申請退票或換票。

  3.1.3 如果某一場次被安排至另一天舉行,原門票在重新安排的日期仍然有效,您不得申請退票或換票。

  3.1.4 如果某一場次已經開始但並未結束,但杭州亞組委宣告該場次已正式結束,您不得申請退票或換票。

  3.1.5 如果某一場次的時間表或參加者發生變更,您不得申請退票或換票。

  3.2 如果某一場次在開始前被取消並不再另行安排,杭州亞組委會統一安排退票退款事宜,但您不得申請以該場次門票換取其他場次的門票。

  3.3 在所有有權退票的情形下,杭州亞組委將只按照門票的票面價格退款,並且不向您支付任何利息。取消場次退票您無需線上提交退票申請,杭州亞組委會統一安排退票事宜,紙質票無需寄回,電子票線上作廢。提交方式及截止日期以杭州亞運會公眾售票官網公佈的方式及日期為準。為避免疑義,杭州亞組委不受理您因為放棄觀看或因個人原因無法觀看某場次而提出的退票申請。

  3.4 如果您有下述情形之一,杭州亞組委可以拒絕您進入場館或要求您離開場館,並且您不得申請退票或換票:

  3.4.1 您未遵守本須知的全部或部分條款;

  3.4.2 您拒絕對您或您攜帶物品的安全檢查;

  3.4.3 您擾亂杭州亞運會比賽秩序;

  3.4.4 您干擾場館內其他觀眾欣賞比賽,或影響到他人的舒適或安全;

  3.4.5 您的門票是他人遺失或遺忘的、被盜的、偽造的、變造的、作廢的、破損的或難以辨認的;

  3.4.6 您的門票是從非法或未經授權的渠道購買的;

  3.4.7杭州亞組委合理懷疑存在上述任何一種情形。

  3.5 除以上第3.2條規定的情形外,杭州亞組委對於您因杭州亞運會或某一場次被取消或變更而發生的權利請求、損害賠償、損失及費用將不承擔任何責任。

  3.6 請您在領取門票後自行妥善保管門票。如果因為門票丟失、被盜、遺忘、難以辨認或毀損等而導致您不能入場,杭州亞組委將不對此承擔任何責任。

  4. 關於進入場館和在場館停留的規定

  4.1 在場館內,請您儘量注意您自身及跟隨您的孩子的安全,遵守在場館內或場館附近公佈的警示和行為規範。杭州亞組委(包括其管理人員、工作人員、代理人、指定人或志願者)不對您輕率或疏忽行為造成的後果承擔任何責任。

  4.2 請您對您及跟隨您的孩子的人身安全和財産負責。

  4.3 場館通常在開賽前120分鐘開始檢票(特殊場次根據杭州亞組委入場要求另行約定)。為確保您準時入場,在去場館前,請您自行核實比賽的開始時間、場館開放時間、安檢時間以及公共交通信息(場館內不提供停車位,建議您綠色出行)等。作為進入場館的一項強制性條件,您明確同意在進入場館之前和賽事進行中接受安全檢查。安全檢查可包括有限的(身體)搜查,以及對您或跟隨您的孩子擁有或攜帶的提包、背包或其他物品進行檢查。請充分考慮交通與安檢排隊所需時間,提前入場。

  4.4 比賽開始前,請您做好充分個人準備,在比賽進行中請您在自己的位置上坐好,不要站起來隨意走動。

  4.5 在法律許可的範圍內,對於您因為去觀看或觀看杭州亞運會而可能遭受的無論由於何種原因造成的任何損害、損失、責任或傷害,您在此不可撤銷地豁免杭州亞組委(包括其管理人員、工作人員、代理人、指定人或志願者)就此承擔的任何責任。

  4.6 對於由於您的故意或過失行為而使杭州亞組委或其他任何人可能遭受的任何損害、損失或傷害,您同意依法進行賠償。

  4.7 為進入場館並在場館內停留,請您明確遵守下列規定:

  4.7.1 您接受並遵守本須知。

  4.7.2 您同意對您本身、您的提包或背包以及您或跟隨您的孩子擁有或攜帶的提包、背包或其他物品進行安全檢查和防疫檢查。

  4.7.3 您不得擾亂場館內的安靜氛圍和/或妨礙場館內其他人的安全。

  4.7.4 您的門票不得是他人遺失或遺忘的、被盜的、偽造的、變造的、作廢的、破損的、難以辨認的或其他非法手段獲得的。

  4.7.5 您的門票不是從未經授權的人或單位購買的。

  4.8 您不得妨礙或擾亂杭州亞運會的正常進行,也不得試圖妨礙或擾亂杭州亞運會的正常進行。

  4.9 請您服從杭州亞組委發佈的與觀看杭州亞運會有關的所有政策、公告或指示。為確保杭州亞運會的安全及其順利、有序的進行,請按照指定入口或出口有序進出場館並服從場館工作人員的指示和管理,包括但不限于接受安全檢查、防疫檢查、門票查驗等。

  5. 禁止及限制攜帶物品

  本政策適用於所有與會人員和賽會場所。禁帶物品是指持有人攜帶的違反中華人民共和國法律法規,被禁止帶入賽會場所的物品。安保人員發現禁帶物品,將根據中華人民共和國法律法規和相關規定予以控制,由公安機關對相關物品和人員依法進行處置。限帶物品指雖然不違反法律,但可能影響場館安全和次序的,不得帶入場館的物品。限帶物品由攜帶人自行處理。

  5.1 禁帶物品

  (1)槍支、彈藥、爆炸物品;

  (2)倣真槍、弩、匕首等管制器具;

  (3)煙花爆竹、汽油、酒精等易燃、易爆危險物品;

  (4)劇毒、腐蝕性等危險化學品及放射性物品;

  (5)有害生物製劑、傳染病病原體等危險物質;

  (6)海洛因、可卡因、大麻、冰毒等各類毒品;

  (7)中華人民共和國法律法規明令禁止的其他物品。

  5.2 限帶物品

  (1)易碎品與各類容器,包括但不限于玻璃瓶/杯、保溫杯、冰盒;

  (2)自帶的各類軟硬包裝飲料,特別是含酒精飲料;明顯超過正常使用量的易投擲食品(如水果、雞蛋等);

  (3)帶有政治、種族、宗教、商業等內容和違反《亞奧理事會章程和規則》《亞殘奧委員會章程》和中華人民共和國法律法規的橫幅、標語以及其他用於宣傳的物品;

  (4)非杭州亞運會、亞殘運會參賽國家或地區的旗幟;展開尺寸大於1×2米的旗幟;長度超過1米的旗桿;

  (5)除嬰兒車與輪椅等助行器之外的任何代步工具,包括但不限于電動自行車、摩托車、自行車、踏板車、平衡車、滑板;

  (6)動物(導盲犬除外);

  (7)樂器,包括但不限于演奏樂器、口哨、喇叭、鼓;

  (8)各類易造成人身傷害的棍棒及尖銳物品,包括但不限于長柄傘、尖頭傘(肢殘人士使用的拐杖、假肢、盲杖等除外);

  (9)球、球棒、球拍、飛碟等可能影響體育比賽的器材及類似物品;

  (10)體積較大、超過觀眾坐席寬度的箱包、手提袋等;

  (11)任何未經授權的專業攝影與攝像設備(家庭使用的、小型手持的攝影攝像一體機設備除外)及用於照相機與錄影機的支架,包括但不限于獨腳架、三腳架;專業攝影與攝像設備是指可更換鏡頭的設備,包括但不限于類單眼相機、單眼相機及任何鏡頭;

  (12)影響演出及賽事進行,或分散參賽運動員、技術官員、教練員注意力,干擾亞運會電子信號、集群信號、或妨礙他人觀賽的未經授權物品,包括但不限于收音機、鐳射裝置、擴音設備;

  (13)未粘貼無線電發射設備專用標簽的無線電臺(站)、無線電發射設備(公眾行動通訊終端-手機,電腦的嵌入式無線網卡,筆記型電腦,平板電腦,汽車遙控鑰匙和照相機的無線遙控裝置,符合微功率短距離無線電發射設備技術要求的個人使用的生物醫學遙測和醫療植入及相關配套設備、智慧手錶、智慧手環、藍芽耳機等可穿戴式智慧設備除外);

  (14)無人機等小型航空器及遙控器,各類航模及遙控裝置,風箏、孔明燈等空飄物;

  (15)其他可能影響安全及違反《亞奧理事會章程和規則》《亞殘奧委員會章程》和中華人民共和國法律法規或門票協議的物品,包括但不限于打火機、火柴等點火器具、注射器。

  特別説明:

  (1)攜帶筆記型電腦等電子設備,須進行功能試用,確認安全後,經安檢准予帶入場館;

  (2)殘疾人可隨身攜帶必備的、少量的急救藥品、矯形器和必需的醫用注射器、消毒液、潤滑液、導尿管、集尿器;乘坐輪椅的殘疾人可隨身攜帶必備的輪椅維修工具等。

  (3)個人因健康原因,需隨身必備的100毫升以下的液體藥劑和醫用霧化劑等,在安檢人員監督下由攜帶人自行試用,確認後經安檢可准予帶入場館。

  6. 賽會場所禁止行為

  禁止行為是指違反《亞奧理事會章程和規則》《亞殘奧委員會章程》、中華人民共和國法律法規或大型綜合性國際賽會活動慣例,擾亂賽會正常秩序的行為。對禁止行為,將依據亞奧理事會、亞殘奧委員會等相關規定和中華人民共和國法律法規予以處理。禁止行為如下:

  (1)任何形式的政治、宗教、種族宣傳展示行為。包括但不限於呼喊口號、打橫幅標語、散發傳單、展示非杭州亞運會、亞殘運會參賽國家(地區)的旗幟。

  (2)任何遊行、靜坐、示威行為;

  (3)任何擾亂賽事秩序的行為。如故意損毀場館設施,攀爬護欄,踩踏座椅,投擲雜物,燃放煙花爆竹,焚燒物品(衣物、紙張、旗幟等),裸露身體,私自進入內場,自傷、自殘、自焚,聚集堵塞場館出入口,衝闖安保封閉線等;

  (4)干擾、妨礙參賽運動員、教練員、技術官員或其他工作人員的行為;

  (5)侮辱、激怒觀眾的任何行為和語言,以及其他干擾、妨礙觀眾正常觀賽的行為;

  (6)任何形式的暴力行為;

  (7)任何形式的賭博行為;

  (8)違反禁帶物品、限帶物品規定的行為;

  (9)任何擾亂賽會正常管理秩序、工作秩序,可能危害公共安全以及隱性行銷的行為;

  (10)其他可能違反《亞奧理事會章程和規則》《亞殘奧委員會章程》、中華人民共和國法律法規或大型綜合性國際賽會慣例的行為。

  7. 場館內的拍攝規則

  7.1 您同意被杭州亞組委或杭州亞組委授權的第三方拍照、攝影、識別或以其他形式記錄,並允許上述主體免費在法律允許的最長期間內,以任何格式、媒介或技術免費使用上述拍照、攝影、或記錄。您同意將您所拍攝或錄製的所有圖片、影像和聲音的智慧財産權和其他任何權利無償轉讓給杭州亞組委。且對於上述記錄內容,您僅被授予有限及可撤銷的許可,授權您以私人的、非商業的和非廣告宣傳的目的使用上述內容。

  7.2 您用錄影機、錄影機或聲音設備或任何其他設備記錄的杭州亞運會的圖像、視頻和聲音等只能被用於私人的、家庭的、非商業目的。您不得在任何網路或其他媒介上出售、轉播、出版、許可使用記錄的視頻、聲音和圖像,並出於商業目的利用它們。

  8. 個人信息保護

  8.1 杭州亞組委將對購票人提交的任何個人信息嚴格保密,並只將這些個人信息用於處理購票人購票申請、門票查驗的目的。

  8.2 為確保您購票及入場順利,您在此明確同意杭州亞組委或杭州亞組委授權的第三方保存您提交的個人信息並根據需要進行相應的處理。

  9. 一般條款

  9.1 本須知及印製于門票背面的本須知簡略版本之條款(“背麵條款”)構成了杭州亞組委與您的完整協議。如果背麵條款與本須知的內容發生衝突,以本須知為準。

  9.2 杭州亞組委可以在發出提前通知後,修改、刪除或增加本須知的條款(包括背麵條款)。如果本須知中的任何條款因為某種原因不可執行,該等不可執行性不影響本須知的任何其他條款(包括背麵條款)。

  9.3 與本須知(包括背麵條款)有關的所有爭議適用中華人民共和國法律,並依據中華人民共和國法律做出解釋。

來自杭州亞運會官網

您的瀏覽器版本過低

為了查看本網站並享受更好的線上體驗,
請免費更新您的瀏覽器。

首頁